Analista de Observabilidade - N1

Implementar e configurar monitorias utilizando Zabbix (hosts, templates, triggers, itens, discovery)

Construir dashboards e visualizações operacionais no Grafana

Atuar no troubleshooting inicial (N1), com base em alertas, eventos e métricas coletadas

Realizar análise e correlação básica de eventos para identificação de incidentes ou degradação de performance

Apoiar na sustentação do ambiente de monitoramento, garantindo disponibilidade e qualidade das monitorias

Ajustar e otimizar alertas, reduzindo falsos positivos e melhorando a assertividade das detecções

Documentar monitorias, procedimentos operacionais e padrões técnicos

Atuar em conjunto com times de infraestrutura, aplicações e banco de dados para evolução da observabilidade

Apoiar na implementação de monitorias em ambientes on-premises e cloud

Identificar e propor automações para tarefas operacionais recorrentes, como criação de hosts, geração de relatórios, gestão de alertas e integração entre ferramentas, contribuindo para a redução de esforço manual e ganho de eficiência da equipe.

Participar de revisões periódicas de alertas e runbooks operacionais, contribuir para a melhoria contínua do processo de monitoramento e observabilidade

 

Experiência com Zabbix, mínimo 3 anos (implementação, operação de monitorias, configuração de hosts, templates e triggers)

Experiência com Grafana (criação de dashboards e consultas)

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux

Conhecimento em virtualização com VMware

Noções de redes (TCP/IP, DNS, conectividade, portas)

Capacidade analítica para troubleshooting inicial de incidentes

Experiência com análise de logs, métricas e eventos

Boa comunicação para atuação com times técnicos

Proatividade, organização e disciplina operacional

Experiência com cloud (Azure)

Conhecimento em ambientes de containers e orquestração (OpenShift / Kubernetes)

Conhecimento em bancos de dados (Oracle, MySQL, MongoDB)

Experiência com middleware (WebLogic, RabbitMQ, IBM MQ)

Vivência em ambientes de missão crítica (e-commerce, financeiro, etc.)

Conhecimento em integração de ferramentas de monitoramento via API e automação de processos operacionais via scripts (Python, Shell) ou integração via APIs

Familiaridade com práticas de observabilidade (monitoramento, logs e métricas)